JR北海道予約サービス

JR北海道予約サービス（ジェイアールほっかいどう よやくサービス）とは、かつて北海道旅客鉄道（JR北海道）が提供していたインターネットでの指定券・乗車券予約サービスである。当項目ではかつて提供されていた電話による予約サービスであるJR北海道電話予約についても解説する。

概要

電話、またはインターネットを使用してJR北海道などの列車の予約、乗車券類の購入を行うことができた。パソコンおよびスマートフォンから予約・購入ができるが、スマートフォンからの場合は「北斗星」「カシオペア」の予約や、JR他社にまたがる予約ができないなど制限があった。

決済はクレジットカード（JCB・VISA・Mastercard・American Express・Diners Clubのいずれかのブランド）が必要であった。

クレジットカードで決済済みの乗車券類は、JR北海道の主な駅のみどりの窓口、札幌駅・新千歳空港駅・旭川駅の指定席券売機で受け取ることができた。北海道外の駅での受け取りはできなかった。

JR北海道予約サービスは2017年1月31日をもって新規の予約受付を終了し、代替としてJR東日本の予約サービスである『えきねっと』を2016年12月から拡大している^[1][2]。

JR北海道電話予約

かつてJR北海道から提供されていたJR全線の指定券の購入、または予約を電話で行うことができるサービスであった。

インターネット予約サービスで予約可能な列車はJR北海道管内の各列車、および北海道内と東日本旅客鉄道（JR東日本）エリアにまたがる特急・急行列車と東北新幹線に限られるのに対し、JR北海道電話予約ではJR全線の列車の予約が可能であった。また、インターネット予約サービスでは一部取り扱いがなかった寝台特急の予約も可能であった。購入済のきっぷに関しては、インターネット予約サービスに準じてJR北海道管内のみどりの窓口または指定席券売機で受け取る必要があった。

購入にはクレジットカードでの決済が必要で、クレジットカードを所有していないなどの理由で決済ができない場合は予約のみの受け付けとなっていた。

予約のみを行う場合は、電話での予約後にJR北海道の主な駅のみどりの窓口で購入することになった。この場合、予約の受付日に応じて購入期限が定められ、予約したきっぷはこの購入期限内に購入しなければならなかった。購入期限を過ぎると予約が自動的に取り消された。クレジットカードで決済したきっぷは乗車日当日まで受取が可能であった。

えきねっとへの予約サービスの移行に伴い、インターネット予約サービスと同じく2017年1月31日をもってサービスを終了した^[2]。

JR北海道予約サービス（インターネット予約サービス）

購入できる乗車券類

予約可能な乗車券類は通常の乗車券・指定席特急券・自由席特急券のほかに、一部の「お得なきっぷ」が購入可能であった。なお、当サービスは乗車券と特急券を同時購入することが条件であるため、指定席のみの予約はできないが、指定された切符を所持している場合に限り指定席の予約が可能であった^[3]。

予約可能な列車

予約可能な列車はJR北海道内の特急列車、快速「エアポート」およびJR東日本エリアにまたがる特急列車（つがる含む）、急行「はまなす」、東北新幹線（「つばさ」「こまち」を除く）のみであった。なお、JR東日本区間の特急・急行列車および新幹線の予約は利用区間が北海道と本州をまたがる場合のみ可能であった。

ポイントサービス

JR北海道予約サービスでは、会員が予約サービスなどを利用して乗車券類などを購入することでポイントが加算されるJR北海道トレインポイントサービス「トレポ」と称するポイントサービスがあった。

加算ポイントはJR北海道内完結の列車を利用する場合、100円につき1ポイント、JR他社にまたがる利用の場合、200円につき1ポイント加算される。また、指定席券売機で乗車券類を受け取った場合はさらに10ポイント加算される。この時貯まるポイントは「トレインポイント」と「プラスポイント」の2種類であり、「トレインポイント」は1000ポイントごとに1000円分の「ツインクル旅行券」または「Kitacaチャージ」と引換えることができた。

「プラスポイント」は「トレインポイント」と同様に貯まっていくポイントであるが、「トレインポイント」を使用しても減算されず、3000ポイント以上貯まることで、「トレインポイントメンバープラス（トレポプラス）」に加入することができる。1年間有効の「トレポプラスカード」が発券され、車内コーヒーサービス（お茶・オレンジジュースも可）、パーク&トレイン有料駐車場の無料駐車が利用できるほか、JR北海道の旅行商品が同行者も含めて3%割引であった。

脚注

関連項目

• えきねっと - 東日本旅客鉄道（JR東日本）の指定券・乗車券予約サービス。
• JR九州列車予約サービス - 九州旅客鉄道（JR九州）の指定券・乗車券予約サービス。

外部リンク

• JR北海道予約サービス^{[リンク切れ]}

表 話 編 歴 JR北海道グループ
親会社	北海道旅客鉄道（JR北海道） 鉄道事業本部
本社の支社	釧路支社 旭川支社 函館支社
運輸業（鉄道事業）	ドウデン 北海道軌道施設工業 北海道ジェイ・アール・サービスネット ジェイアール北海道エンジニアリング 北海道ジェイ・アール運輸サポート 札幌交通機械 北海道高速鉄道開発
運輸業（その他）	ジェイ・アール北海道バス JR北海道ソリューションズ
小売業	JR北海道フレッシュキヨスク
不動産賃貸業	北海道ジェイ・アール都市開発 ×サツエキ Bridge food street WEST6 JR55 SAPPORO 手稲鉄北ショッピングセンター 札幌駅総合開発 JRタワー
ホテル業	JR北海道ホテルズ
その他	北海道ジェイ・アール商事 北海道クリーン・システム 北海道ジェイ・アール・システム開発 札建工業
統合・廃業	北海道ジェイ・アール・ダイエー 北海道ジェイ・アール・トラベルサービス ジェイ・アールはこだて開発 ジェイ・アール道東トラベルサービス
労働組合	JR北海道労組 JR北労組 国労 建交労
関連項目	×日本国有鉄道 JRグループ JR東日本 JR東海 JR西日本 JR四国 JR九州 JR貨物 JRシステム JR総研など JR札幌病院 エスタ帯広 JR北海道硬式野球クラブ Kitaca 総合販売システム（総販） ×JR北海道予約サービス（えきねっとに移行） ×ツインクルプラザ ×悠遊旅倶楽部（大人の休日倶楽部に移行） モジャくん
×は廃止されたもの カテゴリ

表 話 編 歴 JRグループ
JR旅客鉄道各社		北海道旅客鉄道 JR北海道	東日本旅客鉄道 JR東日本	東海旅客鉄道 JR東海	西日本旅客鉄道 JR西日本	四国旅客鉄道 JR四国	九州旅客鉄道 JR九州
JRバス		ジェイ・アール北海道バス	ジェイアールバス東北 ジェイアールバス関東 ジェイアールバステック	ジェイアール東海バス	西日本ジェイアールバス 西日本ジェイアールバスサービス 中国ジェイアールバス	ジェイアール四国バス	JR九州バス
JRホテルグループ		JR北海道ホテルズ	JR東日本ホテルズ 日本ホテル	ジェイアール東海ホテルズ	JR西日本ホテルズ	JR四国ホテルグループ	JR九州グループホテル
旅行代理店 （）内は運営会社		×ツインクルプラザ ×トラベルサービス	駅たびコンシェルジュ ×びゅうプラザ （JR東日本びゅうツーリズム&セールス）	ジェイアール東海ツアーズ	×TiS（直営→日本旅行）	×ワーププラザ ワープ	×JR九州 旅行の窓口
Kiosk	運営会社 ・ ブランド	JR北海道フレッシュキヨスク	JR東日本クロスステーション（NewDays）	JR東海リテイリング・プラス （ベルマート・デリカステーション）	ジェイアール西日本デイリーサービスネット（×ハート・イン・×デイリーイン）	四国キヨスク	JR九州リテール
	提携 チェーン	セブン-イレブン セイコーマート	-	-	セブン-イレブン	セブン-イレブン	×am/pm ファミリーマート
車内販売		×JR北海道直営（現在は沿線の観光協会等による地域特産品の車内販売を不定期に実施）	JR東日本サービスクリエーション	JR東海リテイリング・プラス（新幹線グリーン車のモバイルオーダーサービスのみ）	ジェイアール西日本フードサービスネット（山陽新幹線グリーン車のみ） JR東日本サービスクリエーション（北陸新幹線のみ）	×ステーションクリエイト東四国	JR九州直営（D&S列車のみ）
駅レンタカー		JR北海道ソリューションズ	JR東日本レンタリース	東海交通事業	JR西日本レンタカー&リース	駅レンタカー四国	JR九州レンタカー&パーキング
広告代理店		JR北海道ソリューションズ	ジェイアール東日本企画	ジェイアール東海エージェンシー	ジェイアール西日本コミュニケーションズ	ジェイアール四国企画	JR九州エージェンシー
IC乗車カード （●は地域連携ICカード対応）		Kitaca	Suica モバイルSuica ●odeca（気仙沼線・大船渡線BRT利用者向け）	TOICA	ICOCA SMART ICOCA モバイルICOCA	SHIKOKU ICOCA	SUGOCA
列車予約サービス （★は予約不要）		CYBER STATION（JRシステム） ×プッシュホン予約（JRシステム）
		×JR北海道予約サービス ×JR北海道電話予約	えきねっと 新幹線eチケット ★タッチでGo!新幹線 ×ビューカードとれTEL ×モバイルSuica特急券	エクスプレス予約 ×プラスEX スマートEX ×JR東海エクスプレスカード会員専用電話予約	e5489 エクスプレス予約 スマートEX ×5489サービス（電話）	-	JR九州列車予約サービス エクスプレス予約 スマートEX ×JR九州電話予約
	訪日 外国人 向け	-	JR-EAST Train Reservation	-	JR-WEST ONLINE TRAIN RESERVATION	-	JR-KYUSHU Train Reservation
	他社 サービス	えきねっと 新幹線eチケット	e5489（一部駅のみ） エクスプレス予約（一部駅：受取のみ） スマートEX（一部駅：受取のみ）	えきねっと e5489	えきねっと（一部駅のみ） 新幹線eチケット（一部駅のみ） JR九州列車予約サービス（一部駅除く）	e5489	e5489（一部駅除く）
系列クレジットカード （グループ：JRカード）		JRタワースクエアカード	ビューカード（VIEW Suicaカード）	JR東海エクスプレス・カード	J-WESTカード	-	JQ CARD
ポイントプログラム		JRタワースクエアポイント	JRE POINT	EXポイント TOKAI STATION POINT	WESTERポイント	-	JRキューポ
フル規格新幹線路線 （*は整備新幹線）		北海道新幹線*	東北新幹線（* 一部） 上越新幹線 北陸新幹線*	東海道新幹線	山陽新幹線 北陸新幹線*	-	九州新幹線* 西九州新幹線*
関連鉄道博物館		北海道鉄道技術館	鉄道博物館 青梅鉄道公園 ×交通博物館	リニア・鉄道館 ×佐久間レールパーク	京都鉄道博物館 津山まなびの鉄道館 ×交通科学博物館 ×梅小路蒸気機関車館	四国鉄道文化館	九州鉄道記念館
系列車両メーカー		-	総合車両製作所 （新津事業所）	日本車輌製造	-	-	-
その他		日本貨物鉄道（JR貨物） 鉄道総合技術研究所（鉄道総研、JR総研） 鉄道情報システム（JRシステム） ×鉄道通信（JR通信） 鉄道・運輸機構（JRTT） 運輸施設整備事業団 - 鉄道整備基金 - 新幹線鉄道保有機構 日本鉄道建設公団 - 国鉄清算事業団
関連項目		日本国有鉄道 国鉄バス 国鉄分割民営化 たばこ特別税 鉄道電話 JRの車両形式 グリーン車 列車脱線事故 JR会社法 交通新聞社 鉄道弘済会 デスティネーションキャンペーン JRグループ健康保険組合 オレンジカード みどりの窓口 マルスシステム 指定席券売機 遠くへ行きたい 国鉄労働組合 全日本鉄道労働組合総連合会 日本鉄道労働組合連合会 建交労全国鉄道本部 産経児童出版文化賞
×は廃止された施設・路線・設備等 カテゴリ

表 話 編 歴 日本の新幹線
路線 営業中路線 JR北海道 標準軌新線（フル規格） 北海道新幹線▲ JR東日本 標準軌新線（フル規格） 東北新幹線 上越新幹線 北陸新幹線（高崎 - 上越妙高 一部区間旧通称：長野新幹線） 新幹線直行特急（ミニ新幹線） 山形新幹線（奥羽本線） 秋田新幹線（田沢湖線・奥羽本線） 新幹線規格在来線 上越線（ガーラ湯沢支線） JR東海 標準軌新線（フル規格） 東海道新幹線 JR西日本 標準軌新線（フル規格） 山陽新幹線 北陸新幹線▲（上越妙高 - 敦賀） 新幹線規格在来線 博多南線 JR九州 標準軌新線（フル規格） 九州新幹線 西九州新幹線▲ 基本計画路線 北海道南回り新幹線 羽越新幹線 奥羽新幹線 中央新幹線◆ 北陸・中京新幹線 山陰新幹線 中国横断新幹線 四国新幹線 四国横断新幹線 東九州新幹線 九州横断新幹線 未成線 成田新幹線 第二東海道新幹線 上越新幹線（新宿 - 大宮間） 構想路線 東海道物流新幹線 三重新幹線 試験路線 ×鴨宮モデル線 ×山陽新幹線総合試験線 ×東北新幹線総合試験線 ×上越新幹線総合試験線 山梨リニア実験線・×宮崎リニア実験線 ▲は整備新幹線のうち、未開通区間のあるもの。◆は建設中。×は試験終了。
列車名 北海道・東北 はやぶさ はやて やまびこ ×Maxやまびこ なすの ×Maxなすの ×あおば ×Maxあおば 秋田 こまち ×スーパーこまち 山形 つばさ ×とれいゆ つばさ 上越 とき ×Maxとき たにがわ ×Maxたにがわ ×あさひ ×Maxあさひ 北陸 かがやき はくたか あさま ×Maxあさま つるぎ 東海道・山陽 のぞみ ひかり こだま 山陽・九州 みずほ さくら つばめ 西九州 かもめ その他 ×ウエストひかり（山陽） ×グランドひかり（山陽） ×ひかりレールスター（山陽） ×は廃止された名称
車両 営業用車両 北海道・東北・秋田 ・山形・上越・北陸 ×200系 ×400系 ×E1系 E2系 E3系 ×E4系 H5系・E5系 E6系 E7系・W7系 E8系 [予]中央 {L0系} 東海道・山陽・九州・西九州 ×0系 ×100系 ×300系 500系 700系 800系 N700系 N700S 日本国外輸出車両 台湾高速鉄道 700T型（700系ベース） 中国高速鉄道 CRH2型（E2系ベース） 試験用車両 国鉄 ×1000形 ×951形 ×961形 ×962形 JR東日本 ×952形・953形 ×E954形 ×E955形 E956形 JR東海 ×955形 JR西日本 ×500系900番台 関連項目 軌間可変電車 超電導リニア トレイン・オン・トレイン 個室ひかり スーパーひかりモデル 事業用車両 国鉄・JR東海・JR西日本 ×911形 ×912形（旧2000形） ×921形（旧4000形） ×922形 ×923形（貨車） 923形（電車） ×931形（旧3000形） ×932形（旧5000形） ×933形 ×935形 ×939形 ×941形 ×942形 JR東日本 ×DD18形 ×DD19形 ×921形 ×925形 E926形 ×クモヤ743形 車両形式 新幹線の車両形式 {}は導入予定車両、×は運用終了車両
車両基地・運行管理等 車両基地・工場 JR北海道 函館新幹線総合車両所 △札幌車両基地 JR東日本 新幹線総合車両センター（仙台） 東京新幹線車両センター 小山新幹線車両センター 盛岡新幹線車両センター 新潟新幹線車両センター 長野新幹線車両センター 山形新幹線車両センター 秋田新幹線車両センター JR東海 大井車両基地 東京仕業検査車両所 東京修繕車両所 東京交番検査車両所 三島車両所 名古屋車両所 鳥飼車両基地 大阪仕業検査車両所 大阪修繕車両所 大阪交番検査車両所 大阪台車検査車両所 浜松工場 JR西日本 博多総合車両所（山陽） 岡山支所 広島支所 白山総合車両所（北陸） 敦賀支所 JR九州 熊本総合車両所 熊本総合車両所大村車両管理室 ×川内新幹線車両センター 列車運行管理システム JR北海道 北海道新幹線総合システム（CYGNUS） JR東日本・JR西日本(北陸) 新幹線総合システム（COSMOS） JR東海・JR西日本(山陽) 新幹線運行管理システム （COMTRAC） 新幹線総合指令所 新幹線第二総合指令所 JR九州 九州新幹線指令システム（SIRIUS） △は未供用 ×は廃止された車両基地
関連項目 路線 高速鉄道 新幹線鉄道規格新線 新幹線直行特急（ミニ新幹線） 建設・施設保有 日本鉄道建設公団 新幹線鉄道保有機構 鉄道整備基金 運輸施設整備事業団 鉄道建設・運輸施設整備支援機構 山形ジェイアール直行特急保有 秋田新幹線車両保有 並行在来線 道南いさりび鉄道 青い森鉄道 IGRいわて銀河鉄道 しなの鉄道 えちごトキめき鉄道 あいの風とやま鉄道 IRいしかわ鉄道 ハピラインふくい 肥薩おれんじ鉄道 佐賀・長崎鉄道管理センター 法律等 全国新幹線鉄道整備法 新幹線特例法 新幹線基本計画 新全国総合開発計画 座席・設備 普通車 グリーン車 グランクラス 食堂車 カフェテリア 列車予約サービス マルス CYBER STATION えきねっと タッチでGo!新幹線 エクスプレス予約（×プラスEX） e5489 WESTER JR九州列車予約サービス ×JR北海道予約サービス ×モバイルSuica特急券 構想等 日本の改軌論争 東海道新線 弾丸列車 新幹線十年史 東京 - 大阪間3時間への可能性 新幹線不在仮定 訴訟・問題 東海道新幹線大阪運転所脱線事故 新幹線運賃差額返還訴訟 名古屋新幹線訴訟 東北・上越新幹線反対運動 名古屋飛ばし 三島駅乗客転落事故 羽越本線高速化 信越本線高速化 上越新幹線脱線事故 2014年問題 北陸新幹線敦賀以西のルート選定 のぞみ34号重大インシデント 東北新幹線脱線事故 関連人物 島秀雄 島安次郎 島隆 星晃 十河信二 平山復二郎 篠原武司 三木忠直 松平精 河邊一 大石重成 石田礼助 磯崎叡 高木文雄 脇坂京子 堺正幸 ドナ・バーク ジーン・ウィルソン 関連楽曲 クリスマス・イブ 素直 AMBITIOUS JAPAN! いい日旅立ち・西へ トレイン COME ON! 桜会 林檎の花 空飛ぶ電車 風の暦 Serendipity 北陸ロマン Supernova Express 2016 Don't Stop Me Now 会いにいこう ドラマ・映画等 新幹線大爆破 動脈列島 新幹線公安官 新幹線物語'93夏 新幹線'97恋物語 サンリオキャラクター 新幹線をつくった男たち 新幹線ガール 妻たちの新幹線 祝!九州 九州縦断ウェーブ 新幹線変形ロボ シンカリオン ×は廃止された列車予約サービス
Category:新幹線

この項目は、鉄道に関連した書きかけの項目です。この項目を加筆・訂正などしてくださる協力者を求めています（P:鉄道/PJ鉄道）。

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